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Acolhimento e Encaminhamento

Duração 50H
Tipo Financiada

Identificar os fatores facilitadores do processo de comunicação.
Identificar as barreiras ao processo de comunicação.
Aplicar as técnicas e procedimentos necessários ao atendimento.
Utilizar as competências pessoais mais eficazes para a prevenção e resolução de conflitos interpessoais.

Destinatários
Ativos Empregados
Sócios do STAAE ZC