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Course

Atendimento - Técnicas de Comunicação - UFCD 0704

Área
Formação Financiada
Serviços
Duração 25H
Tipo Financiada

Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos.

Destinatários
Ativos empregados
Desempregados
Sócios do STAAE ZC
Programa
Etapas do atendimento
Regras do atendimento presencial e telefónico


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Áreas de formação

Lista de Cursos

Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - construção civil - UFCD 3909

50H

Interpretar os principais diplomas legais sobre Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, bem como normas de legislação

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Língua espanhola - comunicação administrativa - UFCD 6231

50H

Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em espanhol.

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Gestão integrada de recursos humanos - UFCD 5438

50H

Caracterizar modelos de gestão de recursos humanos.

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Saúde da pessoa idosa - prevenção de problemas - UFCD 3544

50H

Reconhecer a importância dos fatores que contribuem para a promoção da saúde.

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Prevenção e primeiros socorros - geriatria - UFCD 3546

50H

Identificar os fatores e utilizar as medidas que contribuem para a prevenção de úlceras de pressão.

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